年年投诉，次次承诺，次次没有结果，一个省会城市缺一部电梯钱吗？这说的就是郑州火车站的电梯。
7月初，随着媒体短视频的曝光，郑州火车站东广场出站扶梯由于常年锁死停运，一块“电梯故障，正在申请更新”的提示牌立了一年又一年，旅客实在无奈，直接在牌子上手写吐槽：几年了都没修好。
从“电梯故障，正在维修”到“电梯故障，正在申请更新”，两块牌子换了又换，不变的是旅客爬楼梯的狼狈。人生有7年之痒，而郑州火车站电梯似乎也给出行旅客带来了7年之痛。

面对舆论，火车站管委会给出的解释简单直白：财政资金紧张，换新电梯的款项迟迟没有拨付。目前更换工程已经纳入人防改造项目，招标全部完成，要等到9月底走完合同，再等财政拨款到位才能施工，什么时候能用上，没有准确时间表。
意思很明白，继续等，继续爬！
这一幕又把郑州人拉回到7年前的回忆。2019年，郑州火车站西广场4部扶梯闲置整整8年，锈迹斑斑形同摆设，央视《新闻周刊》专门点名曝光，白岩松公开点评批评。当年舆论重压之下，当地十几天就打通全部流程，快速修好扶梯，还公开承诺完善长效管理，杜绝同类懒政。
七年前央视一曝光，再难协调的电梯十几天就能通车；七年后同一车站另一处扶梯，只靠网友吐槽、地方媒体报道，官方答复还是“等招标、等拨款、时间未定”。
正如媒体所评：“7年时间，足以让一个孩子长大成人，却修不好一部电梯；7年时间，换了一块又一块提示牌，却换不来一句“马上就修”的承诺。”
难怪网友犀利发问：区区一个省级火车站差一部电梯钱吗？这就是所谓的为民生着想吗？
群众的投诉不是没传到，是传到了没人当回事。任何一个城市的火车站是一座城市的第一印象，当踏上旅途的旅客扛着行李爬楼梯时，看到的不是繁华都市的面貌，而是管理的敷衍、对群众诉求的漠视。
民生从来没有小事，流程不该成为推诿的借口，资金困难也不能无限搁置百姓刚需。倘若总要等到媒体再度重磅曝光才愿意正视问题、整改漏洞，才是城市治理最大的遗憾。资金、流程永远有客观难处，再难也不至于用七年的时间解决不了群众看得见、摸得着的难处。

郑州火车站，不知这次的舆论能否让其快速解决问题，如果依旧一拖再拖，这种只等监督才办事的懒政，也实在让人寒心。
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