2019年6月，美国亚利桑那州凤凰城，74岁的凯瑟琳在皮斯特瓦峰徒步时摔倒，头部脸部都受了伤。由于当地地形复杂，救援队派了直升机来救援。老太太跟救援人员说不用直升机，搀着自己走下去就行。但救援队还是把她固定在了担架上，准备用直升机来吊运。
结果刚升空就出事了——防止旋转的绳索失灵，受直升机旋翼气流影响，担架在空中疯狂转了起来。据测算，最快的时候一分钟能转150圈。整整转了两分来钟。老太太后来说，当时以为自己要死了。
更离谱的是，消防队事后开新闻发布会，说老太太“除了有点晕，没啥大碍”。可实际情况呢？老太太眼睛肿了、耳朵出血、头骨软组织受伤，还做了脊髓手术，在医院住了三周。医疗费花了29万美元。
她后来告了凤凰城，索赔200万。2021年，双方以45万美元和解。
这件事让人挺感慨——本想救人，结果把人伤得更重。救援人员的专业判断值得尊重，但当事人的诉求也不能完全忽视。有时候，听听被救的人怎么说，可能比“我觉得这样最好”更重要。
