郑州东站已设置27台大功率冷风机

7月15日，铁路郑州站发布官方说明，针对近期旅客集中反映候车大厅闷热问题作出回应并致歉。连日郑州持续37℃以上高温，车站透光幕墙形成温室效应，加之中央空调运营十余年出现效能衰减，制冷能力难以匹配客流带来的热负荷，候车区域体感燥热，引发广泛讨论。

为缓解过渡期高温，车站在中央空调24小时满负荷运转基础上，完成27台大功率冷风机布设，后续还将新增30台，合计57台分散投放在候车厅各个区域。

同时站内增设多处移动制冰降温点，检票口加装辅助风扇，大厅常备藿香正气水等防暑药品，平价供应饮用水、冷饮，多举措改善旅客候车环境。

官方透露，站房中央空调系统升级改造工程已启动，计划10月底竣工，届时将更换制冷机组、清洗通风管道，大幅提升整体制冷总量，长远解决闷热难题。针对玻璃穹顶聚热的设计短板，相关遮光改造方案也已上报申请。

车站表示，感谢旅客监督与包容，将持续动态调整降温设备点位，优化防暑配套服务，全力保障高温天气下旅客清凉、舒适出行。