7月16号的杭州，一家餐厅直接被全网差评冲到关门停业，就因为女客人在大堂吃着饭，服务员非要凑到跟前压低声音来一句，包厢一位黄先生称认识她，邀请她到包厢坐坐。

女生当即表示并不认识对方，直接拒绝了邀约。但服务员没有就此停止劝说，多次过来提醒女生，言语间暗示她前去见一见。女生始终没有同意，之后她点的菜品长时间没有上桌，周边其他桌客人都陆续上齐餐食，对比之下能看出明显区别对待。

女生察觉到异样，拿出手机开启直播记录现场，开播两分钟不到，她点的所有菜品就全部端了上来。担心继续停留会有麻烦，女生快速结账离开餐厅。

客观来看，如果二人确实是熟人，包厢里的人完全可以主动到大堂打招呼，托店员反复劝说陌生人，本身容易让人产生不适感。餐饮门店最基础的职责，是保障每一位顾客不受打扰的用餐环境，尊重客人的个人意愿。这家店的工作人员主动充当中间人，还以上菜速度区别对待顾客，忽视了独身顾客的感受。

这件事相关视频传播后，不少网友给出负面评价，选择不再到店消费，门店客流持续下滑，最终只能停业。很多人表示，商家经营应当一视同仁，不能为了迎合部分客人，牺牲普通顾客的就餐体验与安全感。

外出就餐，大家都希望拥有轻松安稳的环境，门店一旦失去服务分寸和底线，很难留住消费者。经营长久与否，不在于拉拢所谓大客户，而在于平等善待每一位进店的普通人