这事听着就让人犯恶心。郑州航海路七里河那家麦当劳,7月12号中午,周女士赶时间送女儿去上钢琴课,线上下单让穿校服的未成年女儿自己去取餐。结果那孩子进店就被店员给脸子看,还被偷拍了照片,催出餐还故意拖着说在做少冰可乐。
更离谱的在后面——母女俩开上高速了,周女士还喝了几口那杯可乐,女儿心里不踏实非要看监控。一查差点没吐出来:监控里那员工口罩都没戴好,凑到敞口可乐杯上头,疑似往里吐了好几口,吐完还淡定盖上杯盖。面对质问,那员工先是否认,后来改口说是"吹掉表面泡沫",笑死,麦当劳哪本操作手册允许员工对着饮料吹气的?
而且这店员还是个暑期兼职,健康证有没有、培训够不够都存疑。周女士说之前只投诉过店里别的服务问题,跟这人八竿子打不着,纯属无差别撒气。现在人已经去医院查了幽门螺杆菌之类的,目前没查出异常,但心理阴影估计一时半会消不掉。
涉事门店嘴严得很,就说配合调查、人已停班,别的啥也不回应。周女士已经报警加找市场监管局,两边都立案在查。按律师说法,真坐实了这可乐就不符合食品安全标准,消费者可以主张价款十倍或损失三倍的赔偿,店里还得挨罚,严重的还能停业整顿。
说白了,干餐饮的再不爽顾客投诉,也没资格拿食物撒气。尤其是对着未成年人搞这套,又偷拍又拖延又疑似吐口水,真不是一句"吹泡沫"就能糊弄过去的。等公安和市监的最终结论吧,该赔赔、该罚罚。老一辈的人是不是都是闲不住?



