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嚣张!三名印度游客在和平饭店一顿吃掉7986元,吃饱喝足不肯全额结账,张口就说只

嚣张!三名印度游客在和平饭店一顿吃掉7986元,吃饱喝足不肯全额结账,张口就说只肯掏3成饭钱,为了压低餐费,他们撕碎纸巾放进汤中,谎称菜品存在异物,还拿出手机近距离拍摄服务员,试图以此向门店施压。

他们近距离拍摄工作人员,大概率是抓住门店担心网络负面视频影响口碑的心理,以此逼迫商家主动减免费用。这套操作并非正常维权,更像是刻意投机,利用商家的顾虑减少自身支出。

这件事带来的负面影响不容小觑,长久下来会破坏餐饮行业的互信环境。日后如果其他顾客真的在菜品里发现异物,门店工作人员难免会心存疑虑,真正合理的维权诉求,反而难以顺利得到妥善处理。

门店处理这类情况也十分为难,如果同意对方只付三成,店铺就要承担五千多元的损失;如果选择报警处理,又会耗费大量人力和时间沟通协调,耽误正常经营。市场消费本就遵循明码标价、据实付费的基本准则,借助人为制造的假象胁迫商家让利,违背消费诚信。

消费者享有合法维权的权利,但维权需要建立在客观事实之上,依靠造假的方式谋求减免餐费,既不合情理,也容易引发各类消费矛盾。外出就餐,无论消费者还是商家,都应当守住诚信底线。

若是你在门店遇到这类刻意制造问题想要少结账的顾客,会选择怎样处理?