情侣裸睡遭陌生人闯入酒店拒道歉

酒店老板：“不管是什么原因造成这一错误，我们也不关心，不过客人提出来了嘛，我们就适当地补偿一点。”他还补充道：“反正房费已经退了。我从业这么多年，隔三差五都能遇到。”

请问这是什么发言？？？就这么个态度吗