极氪称正在持续推动产品和服务优化分得清用户真实吐槽和网络恶意带节奏，这点很难得。车主合理体验反馈全盘接收加急优化，面对批量曲解造谣同步固定证据走法律途径，既虚心听劝，也守住底线，态度很通透。极氪称正在依法核查并开展证据固定