甘肃，西北民族大学一学生点了学校门口的大盘鸡，因外卖超时了20分钟，送来的份量又少，便打了差评，没想到老板却在评论区回复嘲讽该学生学历低，以后毕业了只能去送外卖。 最近兰州西北民族大学门口的一家大盘鸡店彻底火了，不过是坏名声。 事情得从学生点的那份17块钱的大盘鸡说起，那天傍晚6点半，这位西北民族大学的同学不想吃食堂，就在学校门口的“大盘鸡”点了份外卖，平台显示预计7点51分送到，结果硬生生等到8点50分才拿到手。 这期间他多次打电话催单，店家要么敷衍说“太忙了”，后来干脆不接电话，发消息也完全不回，连退单申请都被拒绝了。 等拿到外卖，打开一看更让人上火，所谓的大盘鸡，总共就五块鸡肉，一半还都是骨头和鸡皮，土豆也就两三块，吃着就像店里剩下的边角料，而且餐品早就凉透了，外包装上还沾满了油。 换谁遇到这种情况都得生气，这位同学也没多说什么，就如实在外卖平台写了差评，客观反馈了超时、分量少、口感差的问题。 他万万没想到，一条实话实说的差评，换来的不是商家的道歉，而是一连串带着侮辱和歧视的回复。 店家直接嘲讽他“不好好学习研究外卖了”，还说“出了校门到电子厂报到吧”。 针对分量少的问题，更是嚣张地怼道“学习不成，专挑外卖的毛病找存在感，将来进社会就很迷茫了，送外卖吧”，甚至还羞辱学生“嫌少你点整只鸡啊，100块你吃得起吗？心不干净，想啥都是脏的”。 说白了，学生花了钱买服务，遇到问题反馈是正常权利，可店家不仅不反思自己的问题，反而把火撒到学生身上，还用“送外卖”“进电子厂”这种职业来贬低人。 更可笑的是，这家店就开在高校门口，核心客源本来就是周边学生，靠着学生消费赚钱，转头就辱骂自己的“衣食父母”，这波操作属实让人看不懂。 差评截图被学生发到网上后，很快就在西北民族大学的学生圈里炸了锅，不少同学都站出来吐槽，说自己也有过类似的“踩雷经历”，有人曾因为少送米饭找店家理论被怼，有人多次吃到的都是边角料。 大家越想越气，纷纷自发抵制这家店，校园表白墙、班级群里全是“再也不光顾”的呼声，这家店的客源一夜之间就断了。 事情闹大后，“大盘鸡”的品牌总部也很快注意到了情况，第一时间要求涉事店主给学生道歉。 可这位店主态度依旧强硬，死活不肯认错，没办法，总部只能果断出手，宣布和这家加盟店解除合作关系，责令24小时内拆除所有品牌标识，还表示要扣除押金并追责。 让人没想到的是，被解约后店主还不收敛，居然在加盟商群里辱骂总部负责人，嚣张气焰一点没减。 到了12月28日，附近学生去核实的时候发现，涉事门店已经彻底停业了，外卖账号也被下架，门口的品牌招牌也拆了。 当地的食药监、工商等部门也已经介入调查协调，学生们也收集好了相关证据，不排除通过法律途径维权。 其实这事儿说透了，就是店家没搞明白一个道理：差评不是找茬，而是改进服务的镜子，做餐饮生意，口味和分量是基础，服务态度更是关键。 可这家店偏偏选择用最极端的方式激化矛盾，不仅侮辱学生，还贬低外卖员、电子厂工人这些靠双手谋生的职业，这本身就触碰了公序良俗的底线。 这位店主用自己的狭隘偏见去羞辱别人，最终落得停业关店的下场，纯属咎由自取。 也希望这件事能给其他商家提个醒，尊重消费者才能留住客源，守住底线才能长久经营，任何傲慢和偏见，最终都会付出代价。 对此你有什么不同的看法，可以在评论区留言讨论！！！
