一位老太太竟然让多个部门束手无策！ 老太太用帐篷和捡来的各种废品杂物长期占据小

一位老太太竟然让多个部门束手无策！ 老太太用帐篷和捡来的各种废品杂物长期占据小区外的人行街道，小区居民多次投诉，有关部门却不敢管。 执法部门则表示，老人情况特殊，有精神问题，年纪也大了，强制不合适，只能慢慢协调。 小区外的这条人行道本是居民出行的必经之路，如今却被老太太的“家当”占去了三分之二。褪色的蓝色帐篷搭在人行道中央，四周堆满了捆扎好的纸箱子、塑料瓶，还有破旧家具和废弃衣物，杂乱无章地堆成了半人高的“小山”。天气暖和时，废品腐烂的酸味混着霉味四处飘散，路过的居民都得捂着鼻子快步走；到了下雨天，污水顺着废品堆往下淌，人行道变得湿滑泥泞，一不小心就会滑倒。 “这路走得比菜市场还费劲！”家住小区3号楼的张阿姨吐槽，她每天送孙子上学都得绕路，“孩子小，总爱乱跑，万一被废品堆绊倒，后果不堪设想。”更让居民忧心的是安全隐患，堆积的纸箱、塑料都是易燃物，万一有人随手扔个烟头，很可能引发火灾。有居民试过和老太太沟通，可她要么不理不睬，要么情绪激动地驱赶，根本无法正常交流。 居民们前前后后投诉了十几次，城管、社区、公安都来过现场，但问题始终没解决。城管队员坦言，不是不想管，而是老太太已经80多岁，又有精神方面的问题，按照之前的规定，70岁以上老人不执行行政拘留，强制清理怕她情绪激动出意外，后续责任没人敢担。社区工作人员也多次上门协调，想帮她联系救助站或亲属，可老人始终拒绝提供个人信息，也不愿离开自己的“废品堆”。 其实老太太的情况并非个例，近年来多地都出现过类似的特殊人群占道堆积废品问题。根据《城市道路管理条例》，擅自占用城市道路堆放物料属于违法行为，可对特殊人群的处罚往往陷入两难。不过2026年1月1日起施行的新修订《治安管理处罚法》已经明确，70岁以上老人若违法情节严重、影响恶劣，或一年内两次以上违反治安管理，照样可能被执行行政拘留，这为执法提供了新的依据。 关键问题在于，单一部门的协调根本无力解决复杂情况。老太太有精神问题，需要卫健部门的专业评估；长期占道影响公共安全，需要城管依法处置；若没有亲属监护，还需要民政部门提供救助兜底。上海大桥街道曾处理过类似案例，通过城运中心统筹，联合派出所、城管、环卫、救助站等多部门开展联合整治，既清理了废品，又为老人提供了临时安置和生活补助，最终妥善解决了问题。 居民们的不满并非针对老人本身，更多是对“无人能管”的无奈。精神障碍患者需要关怀，但这不能成为侵占公共利益的理由；执法部门顾虑安全值得理解，但“慢慢协调”不能变成无限期拖延。按照如皋市的相关管理办法，精神障碍患者的管理需要镇街、社区、公安、民政、卫健等多部门联动，明确监护责任和帮扶措施，而不是各管一段、互相推诿。 如今小区居民只能盼着相关部门能真正行动起来，既保障老人的基本权益，也还大家一条安全畅通的人行道。有居民建议，可以先由社区联系精神卫生机构对老人进行专业评估，若确实需要治疗，再协调民政和公安部门按规定送医；同时由环卫部门对废品进行安全清理，消除安全隐患。毕竟，公共空间是全体居民的共同财产，不能因为个体特殊情况就牺牲多数人的利益。 这件事也折射出城市治理的一个共性难题：如何平衡特殊人群的人文关怀与公共利益的维护。简单的“不敢管”或“一刀切”都不可取，真正的治理智慧，在于通过多部门联动形成合力，用专业的方法解决特殊问题，既守住法律底线，又体现城市温度。 结语：特殊情况不能成为侵占公共利益的借口，执法顾虑也不该变成放任不管的理由。多部门联动、刚柔并济的治理方式，才能既保障特殊人群的权益，又维护居民的正常生活，这考验着城市治理的精细化水平。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。