最近在网上看过好多投诉或吐槽内容，集中在医疗，教育领域。也许是我这些天比较关注医疗和教育吧，我看到的内容也以这两个领域为主。 我认为这些投诉分为三类，一类纯粹是坏，自己目的达不到就投诉。一个中年男子，他父亲在药房买完药去退，药房不给退，他就无中生有去投诉。好在药房做的合规，市场监管部门不和稀泥，带着他现场共同查看他认为有问题的，结果一一打脸。 一类是自己认为自己有理，投诉后发现自己错了，公开道歉。这一类投诉或者吐槽，是信息不对称造成的，当他自己查询或得到解释后，能认识到是自己的错，及时道歉，公开道歉。这一类投诉，被投诉的和投诉的，最后都会满意，也会让类似投诉少一点。 第三类，我觉得就属于揣着明白装糊涂了。比如这个投诉，一个爱思考的，教育博主，头条内容品鉴官，按理来说具有独立思辨能力吧。他吐槽什么，吐槽教育部门考试后和真正放假时间竟然要间隔 5 天，这 5 天是干什么的？这 5 天是教育部门让培训机构用来违规招生的。 我想上过学的都知道，学生考完试，老师是不是要批改试卷，统计分数，这些不需要时间？哪一次是这边考完，立马放假的？ 作为爱思考的，教育类博主，内容品鉴官，他能不懂这个？ 是懂装不懂！
