这家民宿老板火了!元旦,男子一家去九寨沟旅游,花500多定了一家民宿,结果晚上民宿停电了。就在男子郁闷不已,想让民宿老板打个折的时候,老板的一句话让他惊呆了!男子:“见过坐地起价的,没见过主动免单的!” “这大过节的,住个民宿一晚上停了两次电,就算不打折,总得给个说法吧?”就在赵先生(化姓)还琢磨着该怎么跟老板开口时,意想不到的反转发生了。 元旦,九寨沟的夜晚冷得刺骨。赵先生一家刚吃完晚饭回到民宿,暖气片还热乎着,孩子趴在床上看动画片,直到此时,这趟出游都还很完美。 突然,“啪嗒”一声轻响,周围陷入漆黑。电视屏幕灭了,灯光全无,只剩窗外雪山模糊的轮廓。第一次停电来得突然,但老板很快跑来安抚,说是跳闸,十分钟后电就来了,大家也都表示理解。 可没想到,晚上九点多,第二次停电毫无征兆地降临。这次不同,从窗户望去,整片山谷都陷入了浓墨般的黑暗,连远处其他民宿的灯火都消失了:是区域停电。 与此同时,手机信号变得极弱,暖气彻底停止工作,室温开始迅速下降。孩子冷得往被子里缩,妻子翻找出所有厚衣服盖上。赵先生心里那股火“噌”地就上来了:五百多一晚,不算便宜,就这体验? 正在气头上的赵先生,裹上羽绒服,摸黑走到前台,想要讨个说法。可还没走到,就听见老板正打着电话,语气焦急,显然也在多方询问情况。一时间,赵先生愤怒的情绪消散不少,原本责备的话也都咽了回去。 挂了电话,老板搓了把脸,没等赵先生开口,就先道歉:“哥,对不住,是主干线路故障,供电局在抢修,但今晚……估计悬了。” 这话让所有旅客的心情跌倒谷底,山里这么冷,没有电,这漫漫长夜可怎么熬?然而,老板接下来的动作,让大家都愣住了。 他先是招呼工作人员把厚被子都拿出来,分发到各个房间,然后像是下了很大决心,向大家宣布:“发生这种情况,实在对不住大家,今晚的房费,我全额退还!” 那天晚上,电力直到深夜才恢复,但民宿里的氛围却很暖。老板特意煮了热姜茶给大家驱寒,陪着游客们聊天,分享九寨沟的游玩攻略。本来可能闹起来的纠纷,就这么被老板的真诚化解了。 事后,赵先生把这段经历发到了网上,很多人称赞这是“良心老板”,现在这么实诚的人不多了;也有网友表示:就冲这态度,下次去九寨沟一定住他家。 实仔细想想,出门旅游,大家怕的不是遇上麻烦,而是商家的冷漠和推诿。民宿老板这次看似亏了一万多,却换来了实打实的好口碑,这比花多少钱打广告都管用。 说到底,做生意是经营人心,诚信和担当才是长久之道。这场突发的停电事件没变成纠纷,反而成了温暖的邂逅,成为大家旅途中不一样的风景。对此你有什么看法?欢迎在评论区留言讨论。 信息来源: 红星新闻2026-1-3游客在九寨沟住民宿遇停电商家主动免单,店方损失1万多元,老板:大家高高兴兴出来耍,损失就损失了 文|墨海 编辑|史叔



用户81xxx56
这种情况 不收钱是应该的 没让赔钱已经不错啦
gaqher 回复 01-10 02:16
这种情况还怎么让赔钱,又不是老板一家线路没电,是区域没电,能打对折都能接受
用户10xxx67 回复 01-10 01:10
相互包容,这个是意外,不可控。
angel8775
优秀公关案例,没有因小失大。
喝牛奶的鱼
这是不可控因素,老板实在,我优先考虑。这样的老板才不会坑人
wzsy 回复 长岛红茶 01-10 09:25
我靠,宾馆还备用发电机,搞不好被投诉扰民,再说,现在行情,有一半宾馆能按时发工资就不错了。
长岛红茶 回复 01-10 08:54
是不可控因素没错,但是宾馆不应该要有备发电机吗
兔爷
为民宿老板的善心和爱心点赞,下次旅游一定住他的民宿!!
用户10xxx28
这很难得了
飞灵转移
主持人是谁?
还是胖子
好口碑更重要啊。。才有回头客。
用户10xxx15
张嘴就来呀,假如你是老板会怎么做?
angel8775 回复 01-10 04:25
如果是整个区域断电确实不关老板事,免当天房费多数能接受。
岳阳虎派
满庭芳,九寨沟的名片。
用户10xxx17
白嫖也心安理得,别人主动免那是心意(家教好),这种情况应该主动付款五折至7折,再怎么样人家都有成本的,而你们已经消费了,加上这事主要不是人为造成的所以应该给钱,给多给少自己心里有数(换位思考)。
老猫 回复 01-10 12:01
是的,我不会白食,意思下给老板买点啥,或给老板再消费点啥,别光顾着自己
浮夸陈
九寨沟停电,属于正常的,我去住的时候,几乎每家宾馆都有发电机,床头还有手电筒
用户14xxx79
请问这家店叫什么名字?老板姓什么?下次如果去那边玩,一定找他家
用户10xxx08
你在这不是在扯蛋吗?开住宿的谁不准备个自配电源?二手柴油发电机组才多少G一个?
bigapplepie
房费不收了,你们都离开吧。
感受快乐
又是故事会
abcc
想啥呢,去了不把你坑死。
低头前行
买个小型发电机
小康
广告
用户10xxx67
对老板来说赚了口碑,实际损失没想象中大
飞鱼
正常做酒店不是都有小型发电机备用吗?
用户10xxx51
良心老板,现在的确不多了。
用户36xxx79
在流量为王的年代,不排除托的可能性
只爱看不爱动
请留名,谢谢
我们都爱车珠子
这老板可以,麻烦说一下酒店名字,可以住
路上路人路过
格局[静静吃瓜]
嚭丫
名声臭了好多年都回不来 就和凤凰古城一样
贝壳沙滩
停电还有声?
用户13xxx23
这家老板会做生意,巧了我今年二月底去九寨沟玩住的民宿老板也很热情好客
笑也遮不住内心的疼
山里的暖气一般不都是烧煤的?
此心悠然
广子?
用户10xxx74
一个非常好的老板,停电不是他个人造成的,但是损失却是老板自己承担的!!祝福这个老板永远幸福平安,永远财源滚滚!