外面排长队 里面刷手机 四川某县人民医院收费窗口发生了一件事，好多患者或者家属排着队等着缴费，窗口里的工作人员却低着头刷手机，完全没注意到排队的人。医院回应，这件事是真的，还对相关员工进行了严厉的批评教育，让这个当事人暂时不用来上班，在家反省反省，并向大家道了歉。 其实这件事也反映出服务窗口行业常有的问题。本来患者来看病就着急上火，排队时见着工作人员一副不紧不慢的样子，心里肯定更不是滋味，忍不住想发火。医院能这么快处理，态度是挺好的，不过更重要的是得想想怎么从根上把服务做好。 说句实话，医院窗口工作本来就忙，员工们也得有休息的时候。可以试试搞个轮岗制度，让他们能有规律地休息，别一直连轴转。就像银行那样，弄个电子叫号机，这样既能让大家排队不那么挤，也能让窗口的人稍微松口气。 服务窗口的工作确实不太好做，大家觉得呢？
猜你喜欢
【1评论】【27点赞】
![詹志斌：天塌了，又一个邻居买了尊界S800，在小区唯二齐尊的感觉没有了[笑着哭][](http://image.uczzd.cn/12555151144474690147.jpg?id=0)
【2评论】【1点赞】
【1评论】【45点赞】
【1评论】【1点赞】
作者最新文章
热门分类
社会TOP
社会最新文章