外卖小哥因门禁未送上楼，被顾客下楼殴打，打人者主动赔了32万元近日，广东省清远市中级人民法院发布了一个案例。2023年 4月8日22时许，外卖员邓某将外卖送到清远清城某小区大堂门口时，因门禁问题只能联系江某下楼拿外卖。江某下楼后，因邓某没有将外卖送上楼而与之发生口角，并用拳脚对邓某实施殴打致伤。 小区门禁本是为了住户安全设置的一道防线，没想到会成为一场冲突的导火索。谁都知道外卖员风里来雨里去不容易，尤其是晚上十点多，多半是跑了一天单，累得脚后跟打后脑勺的时段。门禁进不去不是骑手的错，是小区的管理规定，换作谁都该多一分理解，可偏偏有人把自己的不耐烦，变成了对别人的拳脚相加。 说起来，这种因为外卖配送起争执的事不算少见，可闹到动手打人还赔了32万的程度，属实让人咋舌。32万不是一笔小数目，可能是一个普通打工人好几年的积蓄，也可能是这个打人者为自己的冲动付出的惨痛代价。很多人看到这个赔偿金额，第一反应是“赔这么多，是不是有点夸张”，但细想一下，被打的外卖小哥当时承受的不仅是身体上的疼痛，还有心理上的委屈和恐惧。大半夜被堵在小区大堂挨打，换谁心里都会留下阴影，这笔钱里，或许也藏着对这份心理创伤的补偿。 更让人觉得唏嘘的是，这事本可以避免。顾客下楼拿外卖的几分钟，多一句“辛苦了，门禁不好进麻烦你了”，骑手回一句“不好意思，实在进不去，你多跑一趟”，几句客气话就能化解的事，偏偏要上升到动手。这背后其实是一些人骨子里的优越感在作祟，觉得自己花了钱，就该享受“上帝”般的待遇，却忘了人与人之间最基本的尊重。外卖员送外卖是工作，不是低人一等，他们凭自己的力气赚钱，不该被随意刁难，更不该被暴力相向。 还有人说，32万的赔偿，是不是意味着“有钱就能为所欲为”。这种说法其实有点片面，赔偿是打人者必须承担的民事责任，除此之外，他还可能面临行政处罚，甚至如果外卖小哥的伤情达到轻伤及以上，还要负刑事责任。主动赔钱，大概率是意识到了自己的错，想争取对方的谅解，减少后续的麻烦。这也给所有人提了个醒，冲动是魔鬼，别以为拳头能解决问题，最后只会砸了自己的脚。 我们常说，成年人的世界里，情绪稳定是一种修养。遇到不顺心的事，先别急着发火，先想想事情的原委，多站在别人的角度看看。外卖员可能遇到了堵车，可能手上还有好几个单要赶，可能真的被门禁拦得没办法；顾客可能饿了一天，可能等了很久，可能心情本来就不好。这些都不是打人的理由，互相体谅一步，就能少一场冲突。 32万的赔偿，是一个教训，也是一面镜子。它照出了某些人对服务行业从业者的轻视，也照出了冲动行为的沉重代价。在这个快节奏的社会里，每个人都在为生活奔波，外卖员、快递员、保洁员，这些服务行业的从业者，撑起了我们便利的生活，他们值得被尊重，值得被温柔以待。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
