这下真是出名了!不仅四川人,全国人民都知道了。女子在零食有鸣购买了一些商品,竟然

慕蕊看趣事 2026-01-16 11:54:15

这下真是出名了!不仅四川人,全国人民都知道了。女子在零食有鸣购买了一些商品,竟然被店员拒绝分两次支付,而且还在背后蛐蛐她。 谁能想到,一场围绕支付方式的小纠纷,会演变成让品牌方焦头烂额的公关危机,九十多块钱,买来了几包零食,也引爆了一场全网关注的风波。 事情发生在1月10日晚10点20分左右,成都“零食有鸣”水岸花园店的收银台前,氛围渐渐变得紧张。女子挑完零食结账时,价格牌最终定格在93.25元,她突然想起手机里有张快要过期的满减券,想着拆分两笔订单支付,刚好能用上优惠券省点钱,便小声向店员询问是否可以分开结算。 店员的反应瞬间充满不耐烦,一句“都扫完了才说”带着明显的抵触情绪砸了过来,语气里的嫌弃毫不掩饰。女子心里虽有委屈,却也没再多争辩,默默扫码付完钱就往店外走,本想就此翻篇,不再纠结这点小事。 可刚走出店门没几步,店内飘来的闲话就精准钻进了她的耳朵,那句带着嘲讽的“九十块还要分两次付,真是够抠的”,像一根火柴点燃了积压的情绪。 她当即转身返回店内,和店员展开对峙,双方各执一词,争执越来越激烈。原本门店晚上10点30分就该下班,这场纠纷却一直僵持到深夜。过程中,店员曾将女子购买的零食退款,以到点下班为由要求她离开,可情绪激动的女子不愿就此罢休。 有说法称门店关灯后将女子留在店内近40分钟,店方则辩解没有锁门,只是到点下班,工作人员一直陪着等待调解,直到女子丈夫赶来,双方仍未达成一致,最终还惊动了警方到场介入。 这场争执让女子情绪彻底崩溃,后续因出现创伤应激反应被送往医院治疗。出院后,她把事情的经过发布到网上,短短几天就引发全网热议。网友们纷纷站队,有人吐槽店员缺乏职业素养,不该用消费金额评判顾客,更不该背后嘲讽; 也有少数声音觉得没必要过度较真,但更多人认同拆分订单用券是合理消费行为,服务行业应守住尊重底线。 随着话题发酵,“零食有鸣”品牌方迅速介入处理。 1月13日下午,女子与品牌方达成和解,她删除了网上发布的相关视频,并表示双方已友好沟通,事情就此了结。 品牌方回应称已对涉事店员进行批评教育和相应处罚,承担了女子的相关医疗费用,同时优化了门店结算流程,明确允许顾客合理拆分订单使用优惠券,以此避免类似纠纷再次发生。 大家怎么看,可以在评论区留下您的看法

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