1400 元消费低,职业素养为零 最近上海一家黑珍珠餐厅的服务员,把“势利眼”这三个字演到了极致。顾客花1400元吃饭,让帮忙拍张照。结果不仅被拒绝,还被挂到朋友圈公开辱骂。这操作看得人火冒三丈,直接冲上了热搜。 这事说起来挺气人。涉事的是家人均765元的法式料理店,还收10%-15%的服务费,能评上黑珍珠一钻。按理说,服务应该跟得上价位。两位顾客吃完饭后,想让女服务员帮忙拍张纪念照。可能是对照片效果不太满意,希望再拍一次。 本来就是件小事。要么再拍一张,要么好好说自己不是专业摄影师,怎么都能解决。谁能想到,这服务员转身就把顾客没打码的照片发到了朋友圈,配文很难听。她不仅嘲讽“两个人才吃一千四,什么时候吃到一万四再让我这样服务你”,还人身攻击“长这X样我真可怜你”,甚至说“老子是前台接待不是专业摄影师”。 这话说得,不知道的还以为她是餐厅老板。网友看完都炸了。有人说:“花1400元吃饭还不够格?这服务员怕是天天见有钱人,把自己也当有钱人了吧?”还有人吐槽:“收着服务费不干活就算了,还反过来羞辱顾客,这职业素养简直为零。” 更讽刺的是,这家店主打的就是高端体验,服务人员的心态却先崩了。有去过的网友爆料,这家店的服务员本来就挺冷漠。没想到这次直接破防辱骂顾客。也有少数网友觉得,服务员没有拍照的义务,顾客要求重拍可能有点过分。 拍照义务与否是一回事,公开挂人辱骂是另一回事。顾客花了钱,就算是陌生人求助拍照,也不至于用这么恶毒的话攻击。更何况还泄露顾客隐私。这已经不只是没教养,简直是没底线。 事件发酵后,餐厅老板很快出面回应。他说自己非常震惊,已经把涉事服务员开除了,还交给律师团队处理。这波处理挺迅速,也算给了顾客一个交代。网友们的讨论并没停,很多人都说,这服务员就是典型的“狐假虎威”。 她天天在高端餐厅上班,见多了出手阔绰的客人,就忘了自己的本职工作是服务。拿着几千块的月薪,却操着老板的心,用顾客的消费金额给人分三六九等。骨子里的自卑,全靠踩低别人来掩饰。这种心态真的太扭曲了。
