你是否也有过这样的经历：订酒店时翻遍全网，发现携程价格总“恰好”最高，却又不得不选——因为其他平台要么没房源，要么评价寥寥？反垄断调查的惊雷炸响后，无数人才猛然惊醒：我们依赖了十几年的旅游平台，早已悄悄长成了不可撼动的行业巨无霸。 携程的支配地位，从来不是偶然的幸运，而是步步为营的布局。早在1999年，它就抓住了线上旅游的蓝海，用最早的24小时客服、庞大的地推团队签下数万家酒店，硬生生跑出了先发优势。更狠的是资本运作：2015年控股去哪儿，战略投资同程、艺龙，最终形成近70%市占率的“携程系”，直接终结了行业价格战。对用户来说，它用“机+酒”套餐、差旅报销一体化抓住了高净值商务客群，70%-80%的两年回购率，让用户形成了“订旅游就上携程”的路径依赖；对商家，它用“特金牌”制度绑定，不签独家就降权、屏蔽，云南某民宿同步入驻抖音后，携程订单一周内锐减90%，逼得中小商家“不合作无客源，合作即亏损” 。更霸道的是“调价助手”，系统会实时爬取其他平台价格，未经商家授权就自动修改定价，有酒店甚至被改成低于成本价，申请关闭却被告知“系统默认无法修改”。 而反垄断调查前的超高利润率，才是最触目惊心的真相。它采用轻资产代理模式，只把佣金计入营收，成本仅为客服和技术维护，毛利率长期超80%，比腾讯、阿里还高出一大截，2025年单季净利润就有48亿元，相当于北京1613家酒店上半年总利润的总和。但这背后是双向收割的残酷：酒店佣金从早年的8%-10%飙升至25%，热门景区商家甚至高达30%，叠加隐性推广费，综合抽成接近40%。江西民宿老板的订单就是缩影：客人付239元，他实际到手仅176元，抽成26%却无清晰明细；消费者更是难逃“大数据杀熟”，绍兴胡女士作为钻石贵宾订酒店，平台价格比酒店挂牌价溢价超一倍，最终靠诉讼才拿到“退一赔三”的赔偿。黑猫投诉平台上，关于携程捆绑销售、退改难的投诉已超1.9万件，无数人遭遇“下单几小时降价不退”“无损失却全额扣费”的套路。 这场调查的本质，是对“店大欺客”的纠偏，更是对公平市场的守护。我们不否定携程曾带来的便利，但当平台把用户的信任、商家的生存，都变成收割利润的工具，当创新让位于垄断，受损的终将是整个行业生态。如今监管利剑出鞘，要求取消“二选一”、归还商家定价权、透明化佣金机制，这不仅是对携程的约束，更是给所有平台敲响警钟：再大的巨头，也不能凌驾于规则之上。 你是否遭遇过携程的高佣金套路？有没有被大数据杀熟、退改难困扰过？评论区聊聊你的经历，让更多人看到垄断背后的真相，也让公平竞争的阳光照亮每一次出行！
