广东佛山一奔驰车主把车开到4s店进行软件升级和保养时，车主却出现了故障，维修费用达万元。员工称在更换机油滤芯的时候，滤芯的固定底座断裂了。4s店提出先让车主用一个旧的，等新的零件回来再开车过来更换。并且可以免除零件的运费和用工费。厕所一开车发动机就有异响，4s室店的员工称冷车就是这样子的。并且车子开进来一切正常，是员工的误操作造成的，让员工承担所有的责任，但4s店员工表示他只是预判车子会有问题，但时间说不准。
先掰扯个基本事实：奥迪可是和奔驰、宝马并称BBA的德系豪华三巨头，1909年创立
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用户10xxx48
到底是车主病了，还是发文章的疯了--”车主却出现了故障”