外卖小哥就因为送外卖少了一双筷子，被客户投诉。平台罚了他三百，还封号三天。结果第五天一大早，那客户就开始发短信骂个没完，最后他拿了手机回过去。 谁都没想到，一句憋了几天的委屈回应，竟让这场针尖对麦芒的矛盾，突然拐了个温暖的弯。小哥只是敲下：“那天雨天路滑，车翻了餐洒了一半，捡着剩下的往你家赶，慌得忘了拿筷子，被罚款封号我认，但你连着骂我三天，我实在咽不下这口气。”没有歇斯底里，只有藏在字里的疲惫和委屈。 消息发出去后，对面的咒骂戛然而止，隔了半小时，一条道歉短信跳了出来，还有一个转账红包。客户说，他只看到自己少了一双筷子的不便，却从没想过外卖小哥背后可能藏着的狼狈，一时的火气，竟成了压在别人身上的石头。 我们总容易被眼前的小事裹挟情绪，用苛责代替理解，用抱怨掩盖共情。就像少一双筷子的不满，一句服务不到位的指责，背后可能是从业者拼尽全力的奔波，是藏在烟火气里的身不由己。平台的规则是冰冷的，但人心不该是。 那个红包小哥没收，只回了一句“没事，互相理解就好”。成年人的世界，从来没有容易二字，你眼中的小事，可能是别人跨不过的坎；你脱口而出的指责，可能是压垮别人的最后一根稻草。 生而为人，多一份换位思考，少一份斤斤计较。世间的温柔，从来都藏在“我懂你的不易”这六个字里，你对别人的包容，终会成为照亮自己的光。而那些动辄苛责、得理不饶人的瞬间，终究会暴露自己的格局，输掉人与人之间最珍贵的温情。＃一双筷子＃外卖小哥
