“坐车坐出一身冷汗！”湖南长沙，韩先生凌晨叫了一辆网约车，上车后和司机发生口角，司机抱怨等得太久，还和朋友开着语音吵起来，后来车子偏离路线，韩先生吓得报警，等待民警期间右肘又被车门夹伤，医院诊断为右肘部挫伤，平台称将封禁司机，网友：10元优惠券，真把人当什么了。

6月19日凌晨，韩先生叫了一辆网约车，司机到上车点后等了2分多钟，他才坐进车里。

韩先生说，自己上车时还没超出免费等待时间，可司机一开口就带着火气，话说得很难听。

凌晨坐车，本来就图个省心，谁能想到刚坐下，先迎来一肚子怨气。

韩先生听着不舒服，也回了几句，两个人很快吵了起来。

如果只是普通拌嘴，忍一忍、停一停，也许事情就过去了。

可韩先生说，司机当时还和另外两名朋友开着群语音，对方朋友听到后也跟着骂，还说要过来找他。

这下韩先生心里开始发慌，一个人坐在后排，司机在前面开车，电话那头还有陌生人掺和，谁遇到都得犯怵。

更让他不踏实的是，车子后来偏离了导航路线，没有继续按原路走。

平台后来说，司机是想开去派出所，轨迹方向也确实是派出所。

可坐在车里的韩先生不知道这些，他只知道车里还在吵，路线又变了，电话那头还有人放狠话。

越想越不对劲，他赶紧报了警。

报警之后，双方等民警过来。

韩先生说，司机停车下车后打开后排车门，他坐在右后座，右手臂被车门夹住了。

事后韩先生去医院检查，诊断证明写着右肘部挫伤，医生建议再做MRI检查，先用药保守治疗。

他后来也收到了报警回执，说明当天凌晨的报警已经被登记。

这事闹到这一步，就不是“司机等乘客等烦了”这么简单了。

韩先生随后把情况反映给平台。

他提供的录音里，平台安全专员向他核实情况，并说已经对涉事司机做了封禁处理，封禁期间限制接单。

可让韩先生心里更堵的是，对方道歉之后，还提出可以申请10元优惠券。

这话一出来，味道就变了。

人家要的是一个说法，不是10元钱。

平台后来回应称，司机抱怨等待时间过长，抱怨时使用不当言辞，引发双方言语冲突并互相辱骂。

平台也承认，司机当时正和朋友视频通话，朋友听到纠纷后，通过视频参与了争吵。

一个司机开着车，车上坐着乘客，自己的朋友还隔着视频卷进来吵架，这怎么看都不合适。

至于车门夹伤这件事，平台说双方因为开关车门再次争执，拉扯中导致乘客手臂被夹，司机是不是故意夹人，双方各执一词，平台无法完全还原现场。

最后平台表示，会按规则对司机封禁处罚，也会给乘客一定体验补偿。

事情传开后，网友看法也分成了两边。

有人说：我从来不喜欢和乘客发生冲突，有一次车上来4个人，2男2女，比较难缠，我眼睛一斜，嘴巴一歪，哎呦哎呦，乘客立马下车，等人下车后，我手指一划结束订单，挂挡走人。

还有人说：都让司机等了32分钟，这种人啊。

不过平台给出的时间说法里，司机到达后等了2分多钟，并不是32分钟，这个细节还是得说清楚。

说实话，司机凌晨接单也不容易，遇到乘客磨蹭，心里有怨气可以理解。

可怨气归怨气，既然车上坐着乘客，手里握着方向盘，就不能把情绪一路带着走。

乘客也该守时间，别把免费等待当成理所当然，可就算真让司机多等了，也不能把矛盾闹到报警和受伤。

平台封禁司机是应该的，但10元优惠券听着太轻，人家不是来薅羊毛的，是来讨一个安心。

人坐的是车，不是火药桶。

对此，你怎么看？