宁波胡先生把87克的金项链送去老庙黄金门店维修，拿回家一称，少了11克。按当天金价算，损失超过1万3。更让他咽不下这口气的是——门店老板说维修只花了一两分钟，但拒绝提供监控。而品牌方的回应，让这件事变得更说不清了。

宁波胡先生有一条金项链。2019年2月买的，87.03克，在老庙黄金余姚南雷路店。当时抵扣了旧金，又付了14291元。

今年6月19日，项链裂了。他送回同一家店维修。取回来戴上，觉得不对劲——项链短了一截。放上秤，75.676克。少了整整11.354克。按当天金价算，损失超过一万三。

他拍了同角度的对比照片，维修前后项链长度明显不一样。现场复称，重量确实少了。门店老板说，维修只用了一两分钟，没复称是疏忽。胡先生记得是五六分钟。他要求看监控，门店拒绝提供。

品牌方老庙黄金回应：承认流程有问题，道歉了，说会整改监控。但以“免费维修”为由拒赔，否认偷窃。双方都已报警。

11克黄金不会自己蒸发。从送修到取回，项链全程在店里。要么是维修时被剪掉了一段，要么是出了别的纰漏。但不管哪种情况，店家在收件和交件时都没有当面称重，这是实打实的流程漏洞。监控不肯给，时间说法对不上，品牌方道歉但不赔——消费者手里只剩两张对比照片和一个少了11克的数字。

下次修金饰记住一件事：送修前当着店员的面称重、拍照，取件时当面复称。不是每家店都会动手脚，但少了11克之后才发现，就晚了。

你修过金饰吗？修之前有没有称过重量？评论区说说你的经历，给所有戴金饰的人提个醒。