假的增长,是最贵的毒药
成功之后,企业最容易犯的错是什么?追逐"看起来像增长"的东西。
什么叫"看起来像增长"?用户量涨了,但活跃没涨。收入涨了,但利润没涨。功能多了,但核心体验没变好。市场份额大了,但用户满意度在降。数据在涨,用户任务没在更好地完成。 这不是增长,这是膨胀。膨胀比萎缩更危险,因为萎缩你会慌,膨胀你会飘。你飘着飘着,就飘到了悬崖边上,还以为自己在飞。
为什么成功之后特别容易追假增长?因为成功给你带来了压力。投资人要看增速,股东要看财报,行业要看排名。你不能停在原地,你必须增长。于是你开始找一切能撑数字的东西——买流量、做补贴、加功能、扩品类。这些动作短期内确实能让数字好看,但它们离用户真正的任务越来越远。
真正的增长,是帮更多用户更好地完成任务。 假的增长,是让数字好看但用户没有变好。你追着假增长跑,跑得越快,离真正的用户越远。等你回头一看,用户已经不认识你了。
民警家暴妻子致死曾多次写保证书家暴者一次都不能原谅,只有一次与无数次的区别,这位还是民 警,知法犯法。