简直无法无天！越南航空柜台当众刁难中国游客，态度嚣张至极。
游客正常办行李托运，只因说了中文，就被工作人员怒吼驱赶、出言羞辱。
刷到这件事的时候，我这个中年人真的越看越窝火，心里堵得慌。咱们普通人出门旅游、出差，图的就是一路平安、顺心安稳，从来没想过惹事生非，更不会主动刁难别人。只是老老实实、规规矩矩办理基础的行李托运手续，全程没有任何过激言行，没有耽误半点柜台工作，从头到尾都恪守本分，可偏偏就因为开口说了母语中文，平白无故遭受一顿蛮横对待。

现场视频里的画面看得人心里发凉，越南航空这名工作人员完全是一副高高在上、目中无人的姿态。面对正常咨询、办理业务的中国游客，没有半点服务行业该有的耐心和素养，不仅不配合办理值机托运，反而满脸嫌弃、厉声怒吼，粗暴驱赶游客靠边站，言语之间满是羞辱和轻视。最让人无法容忍的是，她公然禁止中国游客在机场使用自己的母语交流，这种荒唐又霸道的行为，已经不是简单的服务态度差，而是赤裸裸的国籍歧视、人格践踏。

更让人寒心的是游客后续的维权遭遇。受了委屈的游客，本着讲道理、讨公道的心态，向现场其他工作人员投诉求助，希望能得到一句公道话、一个合理解释。可没想到整个柜台的工作人员抱团包庇、视而不见，集体漠视游客的合法诉求。所有人默契地选择偏袒涉事同事，对游客的委屈和愤怒置之不理，明目张胆搞区别对待，摆明了就是欺负中国游客孤身在外、维权不便。

混迹社会这么多年，我看得很明白，这种嚣张气焰根本不是偶然发生的。长久以来，不少境外服务人员就是拿捏了咱们中国人性格温和、凡事忍让、不愿惹麻烦的善良底色。知道我们出门在外只求平安顺利，就算遭遇不公，大多也是多一事不如少一事，选择隐忍息事宁人。久而久之，他们就肆无忌惮、得寸进尺，把我们的包容当成软弱，把我们的礼让当成可欺，一次次突破底线刻意刁难。

以往我们听得最多的，是境外部分海关、航司人员借机勒索小费，针对性向中国游客索要钱财，不给就故意拖延流程、百般刁难。本以为金钱勒索已是底线，如今这种公然禁止母语、践踏国人尊严的歧视行为，比索要小费更加卑劣、更加恶心。索要小费是贪财牟利，而歧视母语、羞辱国人，是从骨子里轻视我们的国家和国民，是打每一个中国人的脸。

我们远赴异国消费，是带动当地文旅、航空经济的消费者，是堂堂正正的顾客，不是任人欺凌、忍气吞声的弱者。我们尊重各个国家的风土人情和工作人员的工作，可这份尊重是相互的，从来不是单方面的迁就和忍让。你敬我一尺，我敬你一丈，若是对方傲慢无礼、刻意践踏我们的尊严，我们绝无必要一味包容。

包容是修养，忍让是格局，但包容忍让从来没有底线，尊严更不容任何人肆意践踏。对于越南航空这种纵容员工歧视中国游客、包庇不当行为的无底线傲慢做法，每一个国人都有自己的评判和选择。我们不主动挑起对立，但也绝不卑微受辱。换作任何一个有骨气的中国人，都咽不下这口被歧视、被羞辱的恶气。面对这种公然的不公，坚守底线、坚决抵制，才是对自己、对国人尊严最好的守护。