刻进骨子里的坏！近日河南南阳，小伙乘坐大巴车回老家，在车上因为睡着了错过了集体上厕所的时间，便跟司机沟通想在下个服务区上厕所，没想到司机却急了，让男子站在车边尿尿，甚至放出狠话：你只要敢去厕所我就敢走，我不是没撂过人。 小伙坐的是跨省长途班线，车程接近四个小时，一路颠簸加上舟车劳顿，他上车没多久就靠着车窗睡熟，完全没留意司机提醒的停靠如厕时间。等他被尿意憋醒，大巴车已经驶离上一个停靠点，驶入国道主干线，周边没有任何公共卫生间。他忍着生理上的不适，走到驾驶位旁轻声和司机沟通，语气放得格外客气，只希望能在前方正规服务区停靠几分钟，解决基本的生理需求。 司机没有任何耐心解释，听到请求瞬间提高音量，对着小伙当众呵斥，丝毫不顾及车厢内其他乘客的目光。他拒绝驶入就近的服务区，给出的解决方案更是让人无法接受，要求小伙直接在路边护栏旁就地解决，还摆出一副毫不在乎的姿态，直言自己常年跑这条线，中途擅自离车的乘客，他直接发车离开是常事，不会因为一个人耽误全车行程。 小伙陷入两难的境地，就地小便违背公序良俗，更是对自身人格尊严的践踏，执意去服务区又担心被司机扔在陌生路段，长途客运线路沿途多是城郊与村镇，被撂下后很难找到后续车辆，返乡行程会彻底被打乱。他反复和司机商量退让，愿意等待其他乘客一起停靠，愿意接受口头提醒，可司机始终态度强硬，没有丝毫变通的余地，用撂客的威胁，把乘客逼到毫无选择的地步。 交通运输部门明确要求，客运驾驶员在行车过程中，应当保障乘客的基本出行需求，按照规定站点停靠，不得无故拒停、甩客、刁难乘客。《道路旅客运输及客运站管理规定》中列明，客运班车不按照规定站点停靠、无故甩下乘客的行为，会被处以1000元以上3000元以下罚款，情节严重的还会追究运输企业的管理责任。河南省交通运输厅也曾多次通报同类违规案例，对刁难乘客、漠视旅客权益的驾驶员与所属企业，一律从严处罚，绝不姑息。 长途客运的服务核心，是安全、便捷、有温度地将乘客送达目的地，而不是用运营权限拿捏乘客，用威胁的方式践踏他人的尊严。错过集体如厕时间是小伙的疏忽，但这绝不是司机肆意刁难的理由，正规服务区停靠不会耽误过多行程，举手之劳就能解决的问题，被刻意变成羞辱乘客的闹剧，暴露的是驾驶员职业素养的缺失，更是对行业规则的公然无视。 不少常年坐长途大巴的乘客都有过类似经历，部分驾驶员把自身权限放大，随意更改停靠点、漠视乘客合理需求，稍有不顺心就用甩客、谩骂的方式发泄情绪，普通乘客因为担心行程受影响，大多选择忍气吞声，这也让部分违规司机更加有恃无恐。 出行服务从来没有高低贵贱之分，保障乘客的基本权益与人格尊严，是客运行业不可突破的底线。漠视规则、肆意刁难的行为，不仅会毁掉个人的职业信誉，更会消耗大众对客运行业的信任。相关部门应当加大巡查与处罚力度，畅通12328投诉渠道，让每一位乘客的合理诉求都能被听见，让恶意刁难的违规行为无处遁形。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
