有些人后槽牙都要咬碎了！ 美的签了，小米签了，海尔icon签了，唯独董明珠icon这脾气，直接把“全铜管”印在了包装箱最显眼的地方。 大家都知道，那几家签的是啥协议。渠道商牵头搞的成本优化方案，核心就一条：把空调外机里的铜管，换成铜铝复合管，甚至纯铝管。 这么一改，每台空调的成本能降个七八十块，量大了就是一笔天文数字。渠道商能赚更多差价，厂家能腾出更多空间打价格战，看似双赢的局面，唯独把消费者的利益搁在了一边。消息传开，不少同行暗地里松了口气，觉得终于有人带头打破了“全铜管”的潜规则，唯独格力的会议室里，董明珠拍了桌子。 当时格力的高管们也劝过她。有人说“大家都签了，咱们不签，渠道商那边不好交代”，有人说“铜价涨得厉害，换成铜铝管，利润能提两个点”，还有人说“消费者根本看不出来里面是铜管还是铝管，不影响销售”。 董明珠听完，拿起桌上的空调配件样品，指着铜管和铝管的接口处，声音不大却字字有力：“你们去售后部看看，每年报修的空调里，有多少是因为铝管腐蚀漏氟的？消费者买空调是用十年二十年的，不是用一两年就扔的。我们不能赚这种亏心钱。” 她这话不是空穴来风。董明珠从格力的一名业务员做起，跑遍了全国的乡镇市场。她见过老农攒了半辈子钱买一台格力空调，夏天舍不得开，就为了给孙子乘凉；她见过维修工顶着四十度的高温，爬到顶楼给用户修空调，拆开外机才发现，漏氟的根源就是铝管不耐腐蚀。这些经历刻在她心里，让她认定了一个理：格力的立身之本，就是质量。 第二天，格力的生产车间就多了一条指令：所有空调外机，不管是高端机型还是入门款，必须用纯铜管，而且要把“全铜管”三个大字印在包装箱最显眼的位置，字体加粗加大，让消费者一眼就能看见。 这个决定传到渠道商耳朵里，对方气得跳脚，放话说要减少格力的铺货量。同行们更是幸灾乐祸，觉得董明珠太轴，迟早要吃亏。 有人说董明珠这是在赌，赌消费者会为品质买单。她还真赌赢了。那段时间，格力的专卖店门口排起了队，不少消费者进门就问“是不是全铜管的”。 一位退休的老工程师，拿着放大镜挨个检查空调外机的铜管厚度，确认是纯铜的才下单，他说“董明珠敢把这三个字印在箱子上，就是对我们负责”。反观那些换成铝管的品牌，售后率蹭蹭往上涨，不少用户投诉“空调用了两年就漏氟，修一次的钱够买半台新机了”。 董明珠的脾气，在行业内是出了名的。她敢和渠道商叫板，敢和同行较真，敢把“全铜管”写在明面上。有人说她太强势，不懂变通，可她自己说“做企业，不能只盯着眼前的利润，要盯着消费者的口碑”。 她不是不懂成本控制，只是她的成本控制，是靠技术创新，靠优化生产线，而不是靠偷工减料。格力的研发团队，硬是把铜管的利用率提高了五个百分点，靠技术把成本降了下来，既保住了品质，又没让消费者多花钱。 那些咬碎后槽牙的人，其实是怕董明珠的坚持，打乱了他们靠降质换低价的节奏。他们以为消费者只看价格，却忘了，老百姓心里都有一杆秤。 一台空调，价格差个几百块，可能会吸引一时的购买，可要是用了几年就坏，谁还会买第二次？董明珠的脾气，不是任性，是对品质的较真，是对消费者的负责。 在这个追求快节奏、高利润的时代，能有一个人，敢把品质写在明面上，敢和行业的潜规则叫板，难能可贵。格力的“全铜管”，印在包装箱上，更印在消费者的心里。 企业的长久发展，从来不是靠投机取巧，而是靠实实在在的品质。董明珠的“倔脾气”，恰恰是中国制造业最需要的底气。各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
